Customer communication témakörben tartott foglalkozást a British Telecom két munkatársa, Szerepi András és Ádám Bence. A training alatt játékos formában ismerkedhettek meg diákjaink a telefonos ügyfélszolgálaton dolgozók munkájával. Megtanulhatták, miként viselkedjenek egy konfliktusban, milyen szavakat és kifejezéseket használjanak, és milyeneket nem.
A training keretein belül megismerhették végzős diákjaink a BT felépítését, a céghez befutó hibajegyek kezelésének módszerét is.
Velük együtt várjuk a következő alkalmat, amikor már az MPLS alapjaival fognak megismerkedni nebulóink!
